韌體維護與校準：現場重置、韌體升級、Profile 備份
May 28 2026
Datavideo AI 自動追蹤攝影機突然不追蹤了？第一步永遠是檢查 OSD 選單裡的 Tracking Config > Tracking ON/OFF，或 Web UI 裡的 Auto-Tracking > Track ON/OFF 開關有沒有被打開。
每次韌體升級完成後，務必執行一次 Factory Reset，避免新舊參數在系統裡打架。
在現場轉播、錄影的工作環境裡，AI 自動追蹤攝影機絕對是「少了會出事」的關鍵裝備。但科技再先進，也難免有突然不靈光的時候。
如果你的 Datavideo AI 自動追蹤攝影機（PTC-280／PTC-285 或 PTC-305 系列）突然不追蹤了，先別緊張——根據經驗，第一步永遠是回頭檢查最基本的設定。不管是透過 OSD 選單（Tracking Config > Tracking ON/OFF），還是用瀏覽器登入 Web UI（Auto-Tracking > Track ON/OFF），先確認「自動追蹤開關」到底有沒有被打開。很多時候，問題就這麼解決了。
如果開關確認 OK 但攝影機還是不對勁，那我們就進入今天的核心：幾個非常實用的維護步驟。
什麼情況下會用到現場重置？常見的有兩種：
簡單說，「現場重置（On-site Reset）」就是把曝光、白平衡、網路設定和 PTZ 位置整批清空，回到出廠時的乾淨狀態。我們通常有兩種做法。
做法一：軟體重置（Software Reset）
拿起紅外線遙控器，按下 Menu 進到選單，依序選 Restore Default > Restore > Yes > Yes 就好。
這個方式特別適合用來清掉「被別人亂調過的參數」，例如顏色跑掉、追蹤靈敏度設定錯誤等狀況。好處是：它通常不會把你的網路 IP 位址清掉，省下重新設網路的麻煩。
做法二：出廠重置（Factory Reset）
比較徹底，要用電腦進到攝影機的 Web UI，在 System 分頁底下點 Factory Default。
按下重置後，攝影機的雲台會自動做一次「轉到底、再回到正中央」的自我檢測。這其實就是完整的機械歸零校準，很多硬體定位的小毛病都能靠這一招解決。
韌體就像攝影機的大腦，負責控制硬體和 AI 演算法。當原廠推出新韌體，通常代表 bug 被修了、AI 追蹤的精準度被優化了，甚至會直接多出新功能（例如新增 FreeD 協議支援）。
升級前的準備工作：
升級步驟：用預設帳密（通常都是 admin / admin）登入 Web UI，進 System > Firmware，上傳剛剛下載好的 .img、.mrg 或 .bin 檔，按下更新。
升級過程最關鍵的一件事：絕對不能斷電。請持續供電給攝影機，等它完成升級、自動重新開機。中間如果斷電，韌體很可能會壞掉，之後得送原廠修。
升級後一定要做的事：升級完成後，請務必再執行一次 Factory Default（出廠重置）。這是為了確保新舊版本的參數不會在系統裡相互衝突。
不過提醒一下：重置後，原本設成固定 IP 的攝影機，會跳回預設的 192.168.100.100。如果你的系統需要固定 IP，這時候得手動把它改回你原本的設定。
硬體和韌體都 OK 之後，真正讓 AI 自動追蹤好用的，是「現場校準」。因為每場活動的講者身高、走動範圍都不同，到了新案場一定要重新校一次。
第一步：設定 Home 點與預設位（Presets）
先用紅外線遙控器或 RMC-300A 控制器，把你想存的拍攝角度一個一個存成 Preset（範圍可從 0 到 255）。AI 追蹤的「起始點」通常預設在 Preset 0 或 Preset 1——請先把講台正中央的位置存為 Home 點，這樣 AI 失去目標時，鏡頭才會自動回到一個合理的位置。
第二步：到 Web UI 的 Auto-Tracking 設定「構圖大小」
依場景需求，可調整為 Full Body（全身）、Half Body（半身）或 Close Up（特寫）。如果講者身旁有白板或投影幕，可以利用 Placement 設定，讓目標偏左或偏右，而不要一直卡在畫面正中央。
第三步：別忘了「Headroom（頭頂空間）」
這是最容易被忽略的細節。如果 Headroom 留太少，講者一動就會被「切頭」，畫面看起來會很不舒服。
第四步：拿捏「Sensitivity（速度靈敏度）」
如果今天要拍的對象動作很快、會滿場跑，就把 Pan/Tilt 速度調快，攝影機才追得上。如果對象的動作比較溫和（牧師、講者），就把追蹤速度調慢一點，畫面才會有電影般的穩定感。
最後一個動作非常重要：請一位真人上台走動測試，確認綠色或紅色的追蹤框真的有穩穩鎖住目標。確認沒問題，這次校準就算大功告成。
| 維護項目 | 目的 | Datavideo 關鍵操作 | 注意事項 |
|---|---|---|---|
| 現場重置 | 排除異常、機械歸零 | OSD：Menu > Restore Default > Restore Web UI：System > Factory Default |
會清除所有 Preset，需重新設定。 |
| 韌體升級 | 修復 Bug、優化 AI 演算法 | Web UI 上傳 .img、.mrg 或 .bin 韌體檔 | 升級後務必執行一次 Factory Reset。 |
| 設定預設位（Preset） | 建立攝影機常用的拍攝角度 | 用遙控器或 RMC-300A 控制器，將拍攝角度存到 Preset 0～255。 | AI 追蹤的「起始點」通常設在 Preset 0 或 Preset 1。 |
| AI 校準 | 確保構圖完美 | Web UI > Auto Tracking 設定 Figure Size / Placement / Headroom / Sensitivity | 需依照講者身高、活動範圍重新調整 Headroom 與 Figure Size。 |
文件編號：DV-AI-01——建議列印後貼在工作站旁，現場照著做。
A. 維護作業流程：（1）判斷——要做韌體升級，還是故障排除？→（2）執行——升級韌體或執行重置 →（3）強制歸零：Factory Reset →（4）AI 校準：設定追蹤框 →（5）完工
B. 執行檢核清單：
1. 事前準備（Pre-Check）
2. 核心維護（Execution）
3. AI 校準（Calibration）
4. 完工（Finalize）